毕业于甘肃煤炭工业学校机电工程专业的刘宗霞，已在砚北煤矿工作了12个春秋，先后担任过刮板机司机、集控司机、产品管理科司磅员。她在司磅员这个平凡的岗位上恪尽职守，默默奉献，一干就是7年，用青春和汗水谱写了一曲理想之歌。2007年，刘宗霞被矿上评为“双文明”先进个人，2008年被评为职业道德标兵，2010年又被矿上评为劳动模范。
刘宗霞在担任磅房组长期间，注意抓好销售的每一个环节。她深知，每一次除皮，每一次过磅，都关系到企业的经济收入，关系到销售公司驻矿营业室网络操作、划账下账等一系列收划款工作的安全运作和管理问题。为了不让组员们开错票据上的煤品种，导致网络确认失误，她严加管理，耐心指导自己管理的5名司磅员仔细核对除皮单、装车单、过磅单、班次、品种、车号、皮重、净重、日期，确保网络发送正确。
2008年4月的一天，刘宗霞所带的班组里有一名司磅员在给一车小块煤过磅时，误将品种一栏填成中块，当该车司机发现品种开错时，已经很难更正。刘宗霞发现后当即扣留了这辆车，并及时与销售公司营业室、信息中心联系，让产品科值班、跟班科长，磅房班长，品种煤管理员逐一进行签字认可，办妥了更正的一整套手续，由于拖的时间太长，那辆车的司机在煤场足足等了4个小时。当她把更正好的票据交到司机手里时，已经等得很不耐烦的司机破口大骂，但她还是笑脸相对，不停给人家赔情道歉：“对不起，请您谅解，是我们的工作失误给您带来了不便，请不要生气！”
除了日常的巡回检查抽查，她最主要的工作是核对票据。在销售形势特别好的时候，一个班要销售400车煤，每走一车，她都要认真的审核一车一份的票据，随后又要统计总销煤量，完成一个班的销售“三对口”报表，一个班繁重的工作量是可想而知的。每出现一车一票的失误，她会在本班次内进行核对、更正。对重车过磅记录、空车出门登记记录、空车除皮记录、巡回检查记录、交接班记录，她都认真检查、签字认可，对出错的当场要求更正，对记录出现漏洞的及时补遗，直到“三对口”报表准确无误后，她才肯顺利交班，从不给下一班留尾巴和麻烦。为了杜绝产品流失和产品安全销售事故，她在给车辆除皮时，还亲自配合管理员认真检查皮重是否超过规定，通过对照本次皮重与以往皮重的数据，检查车辆水箱是否加水或加高马槽等，这些都很好的配合了销售市场的精细化管理，维护了煤场的销售秩序，杜绝了产品流失。
2009年3至4月份，正值砚北煤矿的销售旺季，拉品种煤的车辆需要排队登号，加之“三无号”、“手写号”等不正规车辆及倒换车牌的车辆增多，她看到登号放车的秩序混乱，就主动请缨，承担品种煤的排队、登号、放车任务。在登号过程中，有些司机的车没有排到队伍里，却要威胁她登号，她硬是沉着脸，见车登号，不为所动，一名无礼司机还因此撕扯了她的文件夹，撕毁了登号单。面对不堪入耳的谩骂和蛮横无理的示威，她第一次委屈地哭了。可是擦干眼泪之后，她又重返工作岗位，配合科里停供当天的全部品种煤。当天的品种煤翻落煤场后，她积极和销售公司联系开发大用户，实行固定用户销量，重新审查拉煤车资格，办理相关承运手续。为了审查单车用户的资格、排序和现场放车，她招来多次威胁、恐吓，甚至还经历过夜间恐吓电话的骚扰。丈夫曾多次提出给她调换工作岗位，可是每次都被她拒绝了。
也许，就是这种认真负责、持之以恒的工作态度和对煤炭销售事业的赤胆忠诚，才使她在平凡的岗位上安全地送走了廉洁销售、安全销售、文明销售的分分秒秒，创造了科学销售的不平凡业绩，同时也实现了她的人生价值和社会价值。